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2025年國慶中秋“雙節(jié)”疊加，群眾出行意愿強烈。面對假期公眾出行高峰，省公航旅集團統(tǒng)籌部署、科學調(diào)度，建立多方聯(lián)動機制、強化應急處置能力、提升出行服務(wù)品質(zhì)，始終以最高標準、最嚴要求、最實舉措全力保障高速公路網(wǎng)安全平穩(wěn)運行，圓滿完成國慶中秋“雙節(jié)”假期高速公路運營服務(wù)保障工作。2025年10月1日至8日，路網(wǎng)整體運行態(tài)勢良好，收費站出入口總車流量1198.43萬輛次，出口總流量達587.59萬輛次，入口總流量610.84萬輛次。實施小型客車減免車輛517.55萬輛次，減免金額19633.16萬元。
值班值守到位，應急指揮有力。嚴格執(zhí)行重大節(jié)假日領(lǐng)導帶班值班和24小時值班制度，加強與交警、路政、氣象等部門的聯(lián)勤聯(lián)動，堅持每日統(tǒng)籌調(diào)度，對全省高速公路、收費站的運行情況進行實時督導，重點關(guān)注環(huán)蘭、酒嘉、榆中隧道群等車流量密集路段及橋梁、隧道、事故易發(fā)等路段的運行態(tài)勢，層層落實責任，優(yōu)化服務(wù)保障。“雙節(jié)”期間，各區(qū)域分公司堅持全員備勤，竭力滿足人民群眾美好出行需求，臨夏分公司堅持指揮調(diào)度“不間斷”、服務(wù)保暢“不打折”、宣傳引導“不停歇”原則，織密全域“保障網(wǎng)”，筑牢立體“安全線”，為人民群眾平安出行保駕護航；敦煌分公司依托智慧監(jiān)控平臺，對管轄路網(wǎng)實行24小時動態(tài)監(jiān)測，通過“線上調(diào)度+線下處置”模式，高效開展事故救援和故障排除；隴南分公司通過智慧調(diào)度+聯(lián)勤聯(lián)動，精準筑牢安全防線，依托智慧路網(wǎng)系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)分析精準鎖定樞紐路段、長大坡段等擁堵風險點，針對關(guān)鍵區(qū)域?qū)嵤耙稽c一策”調(diào)度方案。
保暢措施到位，道路清障迅速。依托大數(shù)據(jù)科學研判車流變化，在重點路段加強隱患排查和疏導管控，可變情報板實時更新路況提示，優(yōu)化近遠端分流，有效防范交通擁堵，確保安全運行。同時，依托“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動機制，實現(xiàn)突發(fā)狀況快處快撤，顯著提升了路網(wǎng)整體通行效率與安全水平。國慶中秋假期期間，全省高速公路共實施清障救援1318次，免費救援16次，出動人員6812人次，出動車輛3008臺次，道路巡查里程103162公里。酒泉分公司各救援組持續(xù)優(yōu)化“日常固定駐點+臨時機動駐點+救援驛站”三級聯(lián)動清障救援模式，30分鐘到達率保持100%；武威分公司成立各路段路面巡查保潔、交通安防設(shè)施維修、橋涵巡查養(yǎng)護及路域環(huán)境整治等專項工作組，全面開展隱患排查與處置工作，保障通行安全；蘭州分公司牽頭啟動“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動機制，結(jié)合環(huán)蘭高速“城市出入口多、過境車流大”的特點，通過車流數(shù)據(jù)共享、擁堵節(jié)點聯(lián)合研判，提前制定分流疏導方案，保障了蘭州城市出入口的高效通行。
便民服務(wù)到位，通行體驗提升。各收費站根據(jù)車流潮汐特點，動態(tài)調(diào)整車道設(shè)置，通過增設(shè)引導標志、滿編配置人員、設(shè)立便民服務(wù)臺，全力做好現(xiàn)場服務(wù)與通行保障，提升便民服務(wù)品質(zhì)，為過往司乘提供熱水、簡易維修工具、路線咨詢和應急藥品等貼心服務(wù)。各區(qū)域分公司開展品牌直播，實時與公眾互動，確保公眾獲取精準出行信息。同時，通過直播推介當?shù)靥禺a(chǎn)及旅游產(chǎn)品，拓展了“交通+旅游+電商”的融合發(fā)展新模式，有效提升公眾出行服務(wù)體驗。平?jīng)龇止驹谳爡^(qū)路段車流量猛增和雨霧等降水天氣頻發(fā)的雙重挑戰(zhàn)下，嚴格執(zhí)行“雨前排查、雨中巡查、雨后核查”制度，利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行24小時輪巡，用實際行動踐行“平安暢通、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的承諾；天水分公司“櫻桃紅”直播團隊創(chuàng)新采用“服務(wù)+助農(nóng)”雙輪驅(qū)動模式，既通過票亭直播實時播報路況，又化身“隴姐推薦官”，積極推介地方農(nóng)特產(chǎn)品，探索出一條“接地氣”的助農(nóng)增收新路徑，實現(xiàn)了“服務(wù)引流”與“助農(nóng)增收”的雙贏；定西分公司積極探索“黨建+志愿服務(wù)”工作模式，組織黨員、入黨積極分子及青年職工組成志愿服務(wù)隊，為返程司乘筑起暢通的“平安路”。公航旅天莊公司深入開展“情滿旅途·天莊同行”志愿服務(wù)活動，在收費站、服務(wù)區(qū)設(shè)立便民服務(wù)點，為過往司乘免費提供熱水、應急藥品、修車工具、路線咨詢等暖心服務(wù)，贏得廣泛好評。公航旅通定、定臨、隴漳公司聯(lián)合公航旅中油能源、石化能源及旗下遮陽山、貴清山等景區(qū)，節(jié)前共同推出“通行高速享多重禮遇”專項活動，通過景區(qū)門票折扣、加油贈券、主題路線推薦等方式，有效整合沿線資源，以暖心舉措增強司乘認同感，著力打造“有溫度的高速”服務(wù)品牌。
?。ǜ咚俟愤\營管理分公司 王大雷供稿）
